10月26日,深圳市百利行物业发展有限公司常务副总经理王健亲临我公司,在会议室为公司各项目经理及行管人员讲解《绩效考核》。王总以其公司第三季度绩效考核报告为案例,详细分析了各项考核指标及依据。
然后,参训人员均积极发言,结合自身工作与王总进行交流,王总分别认真细致的回答各种疑问。
最后王干总经理对本次培训进行了总结,指出百利行物业公司的硬件及高新软件均非我们短期能企及,但我们要结合自身实际,从简单工作着手,从细节服务入手,1、制定标准化工作流程;2、严格项目办工作计划,确定上报时间,列入考核范围;3、重视内业档案管理工作;4、加强成本控制;5、加强与业主沟通,物管员以上人员要定期走访业主;6、考核要注重总结,分析工作好坏。
通过本次培训,使与会者亲身感受到大公司的规范管理,拓宽了工作思路,对明年的工作思路有所启发。(综合办 王锐)
注:深圳市百利行物业发展有限公司是中信地产旗下以物业管理、物业顾问为主的专业化物管公司,于2004年8月正式成立,公司以深圳为立足点,一直致力于高端物业项目的物业管理服务,在管项目及前期介入项目超过12个,项目遍布深圳、广州、惠州、珠海、成都、天津等全国各地,管理面积突破200万平方米,系国家物业管理二级资质企业。
百利行物业秉承“国际化视野、人本化管理、规范化运营、专业化服务”的企业宗旨,走高端优质物业管理的发展道路,以“专业豪宅管家”的身份为所服务的项目提供全方位、全过程、高品质的“铂金管家服务模式”,在行业中率先通过瑞士SGS认证机构的优质服务认证(Qualicert)和ISO9001:2008质量管理体系认证,率先以中信红树湾为基地建立起了行业中首个数字化虚拟社区平台——中信红树湾E社区(www.eblhome.com),面向全国百利行业主开通了全国24小时服务热线——4008822655。
依托中信地产的强大实力和优质项目,百利行物业正处于高速发展阶段,勇于创新、敢于拼搏的年轻百利行人,将继续以顾客满意为一切工作的出发点,开创更广阔的市场前景,致力于缔造值得信赖的中国高端物业管理品牌。
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