1月7日-8日,中经科环公司利用两天的时间对我公司质量管理体系运行进行了年度监督审核。此次审核的目的是为了使该公司ISO9001质量体系更加完善,从而进一步推进物业公司服务工作,为广大业主提供更加优质的服务。
专家组对各部门进行了仔细查看,对各种资料、记录的管理、规章制度的实施、服务质量持续改进情况都作了详细审核。并对交通大厦、公路小区进行现场调查、审核。在审核工作中,评审组对公司实施ISO9001质量管理体系的工作予以了充分肯定,认为:诚鑫物业贯标制度完善、管理到位,资料齐全、清楚、真实,设备设施完备、整洁、有效,服务人员素质良好、作业规范、服务热情、周到。
通过一天多紧张有序的现场监督审核,审核组组长对此次审核情况做了总结:质量体系整体运行良好,符合体系要求,推荐我公司继续持证。
在末次会议上,王总提出,各部门要正确、客观地认识自己存在的差距,要以这次审核为契机,对审核组提出的问题,举一反三,按照专家的要求,对质量体系和管理进行反思、检查,对存在的问题认真进行分析和整改。(交通大厦项目办 陈栋栋)
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