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为了提高公司管理人员体素质，提升公司管理服务的服务水平，公司积极选派8名物管一线人员参加市房产局及房地产协举办2012年度物业从业人员素质教育培训班。
本次培训8月23日到8月25日为期三天，主要内容为1、物业管理操作规范。2、物业管理客户服务与投诉处理技巧《物业管理前台接待、物业收费、装修管理、停车场收费、发生治安案件等物业常见问题处理方法和案例分析》等。3、物业服务企业在经营管理过程中的风险防范和控制，结合典型案例分析。
培训班结束时，市房地产业协会负责组织统一考试，成绩合格者，对首次参训人员，市房地产业协会颁发《阜阳市物业管理从业人员岗位证书》；已经持有《岗位证书》的人员，市房地产业协会加盖继续教育复核记录印章。《岗位证书》可在物业服务企业申请资质核准和资质等级核定，物业管理项目投标、企业诚信体系建设、物业创优达标等活动中使用，实行《岗位证书》动态管理，无《岗位证书》人员不得在本市范围内从事物业管理与服务等级及其有关的活动。（综合办 王锐）
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