1月5日—6日,中经科环公司利用两天的时间对公司质量管理体系运行进行了复评审核。此次审核的目的是为了使该公司ISO9001质量体系更加完善,从而进一步推进物业公司服务工作,为广大业主提供更加优质的服务。 专家组对公司各部门进行了仔细查看,对各种资料、记录的管理、规章制度的实施、服务质量持续改进情况都作了详细社会审核。并对交通大厦、公路小区进行现场调查、审核。在审核工作中,评审组对公司实施ISO9001质量管理体系的工作予以了充分肯定,认为:诚鑫物业贯标制度完善、管理到位,资料齐全、清楚、真实,设备设施完备、整洁、有效,服务人员素质良好、作业规范、服务热情、周到。我们要正确、客观地认识自己存在的差距,各单位和部门要以这次审核为契机,对审核组提出的问题,举一反三,按照专家的要求,对质量体系和管理进行反思、检查,对存在的问题认真进行分析和整改。(质量部 丁凯波)
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