6月16日,由董事长王干带队,营销部、质量部、市委党校项目管理团队一行到省行政服务中心参观学习。
期间,受到了项目物业管理单位——安徽通信产业服务公司朱经理的热情接待,在朱经理的引领下,参观组成员对区域环境、安全、工程、客服等方面进行了观摩和学习。一尘不染的门厅、一丝不苟的执勤,严密的服务保障措施,细致的服务跟踪系统,给我们震撼的同时,也让我们深刻的感受到了自身的差距所在。
参观结束后,朱经理就我方成员提出的问题一一做出了相应解答和解释,并与我方成员针对目前物业服务行情及前景进行了探讨。
一个物业服务企业如何能做到让客户满意?首先应做到让客户放心,绝对的信任才能成就绝对的满意,这一点我们从项目现场深刻体会到了,也引起了我们的深思,唤起我们对服务工作新的理解和诠释,并将之化作动力源源不断的融入我们的工作当中。(营销部)
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