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锦旗下的故事——真诚服务,贴心管家
发布时间:2020-01-13 作者:未知 浏览:0
    11月21日上午,天筑逸景小区刘女士将一面印有“服务态度好,工作质量高”的锦旗送到物业服务中心,并对物业公司表达真诚的谢意。
    据了解,刘女士除了在天筑逸景小区里有房外,在别处还有店面,前不久,因店面线路老化短路,导致店内突然断电,当时店内的灯光戛然而止,四周一片漆黑,虽然是晚上八点多钟了,但店里还是人来人往,川流不息,刘女士焦急的打了几通电话,对方都声称天太晚而婉言拒绝,此时她所在的物业也早己下了班,刘女士心急如焚,不知道该如何是好,就在失落之时,她想到了诚鑫物业赵新金经理,但又想这又不属于赵经理管辖范围,况且天还这么晚了,真有点不好意思去打扰,但是看看漆黑的店面,还是忍不住抱着试试看的态度给赵经理打起了电话,赵经理接通电话,告诉她先不要着急,他现在就从诚鑫物业万霖花苑项目调水电工过来,赵经理挂了电话后,不到十分钟时间电工师傅就赶到现场。刘女士看到电工师傅的到来激动的说,“救星”来了,在电工师傅检修下,不到二十分钟,店面又灯火通明,恢复了正常。刘女士为表答谢意,就有开头的那一幕。
    只要是我们的业主有需求找到我们,但凡是我们能帮上忙的,不管是何时赵经理从不推拖,从不拒绝。尽心尽力地为业主着想,我们不期待帮助后的回报,不奢求稍纵即逝的闪动泪光和充满感恩的谢意,只求做到尽心尽责让业主真心满意。
    火红的锦旗是业主的真情留露,是业主对我们的认可和赞扬,更是一种责任和动力。我们将带着这份沉甸甸的心意,全面提升服务质量,以“诚心、用心、贴心、细心"的服务理念塑造诚鑫物业品牌形象,以更加细致周到的服务赢得更多业主的信任和赞许,让主业感受到家的温暖。(天筑逸景项目办 秦丽)

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