“现在干物业的没有不叫苦的，开发商把配套不健全的小区移交给物业企业，业主因配套不完善而不交物业费，造成了三者间理不清的关系。”银川恒志物业服务有限公司长城花园西区项目负责人告诉记者，一些小区房屋质量有问题、配套不完善，服务项目不清等因素导致物业费难收、收缴率不足50%的小区不在少数。

　　A 开发商移交了烂摊子

　　望湖景苑小区位于六盘山路以南。居民张先生告诉记者，去年8月望湖景苑3号楼2单元电梯内，两名小孩从1楼乘坐电梯到达13层，电梯停稳后门却打不开，被困2个多小时后，消防队员终于撬开电梯门将孩子救出。

　　提起这个小区的管理情况，张先生既气愤又无奈，这件事当时就被媒体曝光过，但这种“电梯惊魂”的事还不止一次出现。张先生说，他拿钥匙看房的时候就被困电梯2个多小时。这个小区物业费虽然每平米只有0.65元，但问题确实不少，除了电梯运行不正常外，小区的绿化也很不完善。记者看到，原本应该是草坪的空地裸露着沙土，有的绿化用地干脆变成了停车场。给该小区提供物业服务的银川绿美欣物业服务有限公司负责人说，物业公司进驻该小区的时候绿化就不完善，业主因不满小区环境导致物业费收缴困难。

　　B 物业前期验收监管缺失

　　开发商为何会把配套不完善的小区移交物业?恒志物业公司一项目负责人介绍，在房屋验收时，物业企业是要参与的，一个重要目的就是验收公共区域设施和绿化情况，但目前银川所开发的楼盘，前期物业多数都交由开发公司下属的物业企业管理，导致自己验收自己设施的局面，不少小区达不到交付标准也能通过验收。

　　本该建设单位负责完成的公共区域和小区绿化，就这样移交到了物业公司手中，物业公司勉强坚持一两年，等小区业主委员会成立后，再换另一家物业公司接手。新的物业公司找开发商往往会遭遇推脱，小区环境差又得罪了业主，导致物业费长年收不上，物业公司难以维持正常运转，形成了恶性循环。

　　香溪美地的一位业主告诉记者，最初负责小区安保的都是30岁左右的年轻人，但很快就换成了50岁左右的中年人，小区的物业费收缴率低让物业公司不得不想办法降低运行成本，这种做法在物业公司中并不少见。

　　记者了解到，目前并没有明确规定，小区开发商和物业公司不能为同一家公司，但这也造成了监管缺失。

　　C 管理部门：明码标价，形成良性循环

　　中房高尔夫小区的业主李先生告诉记者，该小区每平米1.8元的物业费在银川并不算便宜，但业主交费的积极性都很高。“高尔夫小区的公共设施和绿化都很完善，物业管理也很尽责，比如严格的门禁和夜间保安的巡逻让业主感到很踏实。定期在小区公示栏中公示的收支明细，让业主明白自己交了哪些费，都用在了哪儿。”李先生说，这种明明白白的消费，让高尔夫小区形成了良性的循环，业主和物业公司的关系也很融洽。

　　去年10月15日起，市物价局和市住房和城乡建设局联合发文，要求辖区620家房产开发商与物业公司须执行前期物业服务收费明码标价，购房者遇未公示项目收费可拒付。

　　市物价局价格监督检查局副局长张革告诉记者，物业费市场化运行有利于形成竞争机制，提高物业服务水平，最终受益的是业主。下一步市物价局将严查物业服务收费公开情况，明确物业公司应当承担的责任和提供的服务，让业主明明白白消费，从而化解物业公司与业主间的矛盾。